1. Allgemeines und Geltungsbereich

Familienbegleitung Nastja

Anastasia Stumpf
Saarbrücker Str. 201B
66299 Friedrichsthal
Deutschland

Nachfolgend Anbieterin genannt.

1. Die Anbieterin bietet online und offline Beratung, Seminare und Workshops gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an.
2. Mit der Beauftragung durch den/die Vertragspartner*in (nachstehend „Kundin“) gelten diese Bedingungen als angenommen.
3. Abweichende Bedingungen der Kundin finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart. 

2. Vertragsschluss, Anmeldung und Terminvereinbarung

1. Die Beauftragung kann schriftlich per E-Mail, Whatsapp oder Kontaktformular erfolgen.
2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen den Parteien.
3. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
4. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung der Anbieterin zustande. Mit dieser Bestätigung ist der Termin verbindlich reserviert.

3. Preise und Angebote

1. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
2. Das Honorar richtet sich nach der individuellen Vereinbarung oder dem jeweils aktuellen Preisverzeichnis unter https://familienbegleitung-nastja.de/preise
3. Angefallene Fahrtkosten der Anbieterin werden mit 0,80 € pro Kilometer Fahrstrecke berechnet. Für die Strecke wird stets die kürzeste Google Maps Strecke genutzt. Für Beratungen im Umkreis von 10km um Friedrichsthal fallen keine Fahrtkosten an.
4. Bei Terminen an Wochenenden und Feiertagen wird eine Zulage von 20% auf das Honorar angerechnet. Hier obliegt es der Anbieterin, ob ein Termin möglich gemacht werden kann.

4. Zahlungsbedingungen 

1. Das Honorar ist nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
2. Bei Ratenzahlung gelten die individuell vereinbarten Zahlungsbedingungen.
3. Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, Leistungen bis zum Zahlungsausgleich auszusetzen.

5. Stornierung und Umbuchungen durch die Kundin

• Bis 48 Stunden vor dem Termin kann der Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
• Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallpauschale von 30 € fällig.
• In besonderen Situationen (z. B. Krankheit oder unvorhersehbare Ereignisse) kann im Einzelfall eine kulante Lösung vereinbart werden.
• Bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe als Ausfallgebühr berechnet.

Stornierungen oder Umbuchungen erfolgen schriftlich per E-Mail.

6. Absage durch die Anbieterin

1. Die Anbieterin behält sich vor, Termine oder Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt oder zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben.
2. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
3. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

7. Haftung

1. Die Anbieterin arbeitet mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen.
2. Die angebotenen Beratungs- und Workshop-Leistungen dienen der Begleitung, Orientierung und Unterstützung. Ein bestimmter Erfolg kann dabei nicht garantiert werden.
3. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Jede Person entscheidet selbst, welche Impulse sie annimmt und wie sie diese im eigenen Alltag umsetzt.
4. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Unberührt davon bleibt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

8. Hinweise zur Dienstleistung

1. Beratung, Seminare und Workshops ersetzen keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung.
2. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
3. Im Zweifel ist die Kundin verpflichtet, dies ärztlich abklären zu lassen.
4. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen und führt keine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes durch.

9. Vorzeitige Beendigung

Die Anbieterin kann die Zusammenarbeit beenden, wenn ein notwendiges Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist oder die Kundin gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.

Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet.

10. Vertraulichkeit, Datenschutz und Urheberrecht

1. Die Anbieterin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Informationen.
2. Es gilt die Datenschutzerklärung unter https://www.familienbegleitung-nastja.de/rechtliches/datenschutzerklaerung/
3. Alle bereitgestellten Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist nicht gestattet.

11. Widerrufsbelehrung

1. Die Kundin hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen
2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail an help@familienbegleitung-nastja.de 
3. Im Falle eines Widerrufs werden alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
4. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

12. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts / Beginn der Leistung

1. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
2. Hat die Kundin ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und wurde die Leistung bereits teilweise erbracht, ist ein angemessener Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen.

 
13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.